Aviso de Privacidad (Usuarios)

Fecha de última actualización: 15 de junio de 2026 Este Aviso de Privacidad describe cómo Rutea MX (en adelante, "la App") recopila, utiliza, divulga y protege la información personal de sus usuarios. Al utilizar la App, usted acepta las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Rutea MX es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier duda o comentario sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través de xera00@icloud.com.

2. Datos Personales Recopilados

Información de usuario

La App recopila los siguientes datos personales de los usuarios que deciden crear una cuenta y/o iniciar sesión:

• Datos de Identificación: Nombre, correo electrónico.
• Datos Demográficos: Edad.
• Preferencias de Usuario: Color de avatar de perfil (rojo, azul, etc.), rutas favoritas, rutas recientes, lugares buscados.

Información de Ubicación

Es importante destacar que toda la información relacionada con la ubicación del usuario se procesa localmente en su dispositivo. La App no recopila, almacena ni transmite la ubicación geográfica precisa de los usuarios a sus servidores, ni la comparte con terceros.

Información de Uso Anónima

La App recopila estadísticas de uso completamente anónimas con fines de análisis y mejora del servicio. Esta información consiste únicamente en registros agregados y contadores globales, por ejemplo: “Ruta 1 abierta 140 veces durante enero” o “Lugar X buscado 50 veces durante una semana”. Esta información no contiene identificadores personales, no está vinculada a cuentas, dispositivos o ubicaciones específicas, y no permite identificar a ningún usuario individual. La información de uso anónima se utiliza exclusivamente para generar estadísticas internas, mejorar la calidad de la App, optimizar las rutas de transporte público y contribuir al mejoramiento del trazado urbano.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Para usuarios con cuenta:
  • Permitir el inicio de sesión y la gestión de la cuenta.
  • Personalizar la experiencia del usuario (ej. color de avatar).
  • Guardar y sincronizar rutas favoritas, rutas y búsquedas recientes en la nube para su acceso desde diferentes dispositivos.
  • Comunicación con el usuario (ej. para soporte técnico o notificaciones importantes relacionadas con la App).
• Para todos los usuarios (incluyendo anónimos):
  • Mejorar la calidad y eficiencia de la App.
  • Analizar patrones de uso de rutas de transporte público de forma agregada y anónima para el mejoramiento del trazado urbano.
  • Realizar estadísticas internas.

4. Medidas de Seguridad

La App utiliza Firebase para el almacenamiento de datos, lo que implica que los datos se benefician de las medidas de seguridad implementadas por Google Cloud Platform. Aunque no se implementan medidas de seguridad adicionales por el momento, se recomienda a los usuarios mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

5. Transferencia de Datos Personales

La App no realiza transferencias de datos personales a terceros, salvo las excepciones previstas por la ley o si se obtiene su consentimiento expreso. La información de uso anónima y agregada puede ser compartida con entidades gubernamentales o de planificación urbana para los fines de mejora del trazado urbano, pero siempre de forma que no permita la identificación de individuos.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y

Oposición) Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario que ha creado una cuenta puede eliminar su perfil de la nube en cualquier momento directamente desde la App, siempre y cuando tenga la sesión iniciada. La eliminación de la cuenta será instantánea.

7. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestándole el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de notificaciones dentro de la App o en nuestro sitio web.

9. Aceptación del Aviso de Privacidad

Al utilizar la App y, en su caso, al crear una cuenta, usted acepta este Aviso de Privacidad. Se implementará una casilla de "Acepto el Aviso de Privacidad" antes del registro para asegurar el consentimiento expreso del usuario. Fecha efectiva: El presente Aviso de Privacidad entra en vigor a partir de la fecha indicada en la App y permanecerá vigente hasta que sea actualizado o sustituido por una versión posterior

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Privacy Policy (Users)

Last update: June 15, 2026 This Privacy Notice describes how Rutea MX (hereinafter, the “App”) collects, uses, discloses, and protects the personal information of its users. By using the App, you agree to the practices described in this Privacy Notice.

1. Identity and Address of the Data Controller

Rutea MX is responsible for the processing of your personal data. If you have any questions or comments regarding this Privacy Notice, you may contact us at xera00@icloud.com.

2. Personal Data Collected

User Information

The App collects the following personal data from users who choose to create an account and/or sign in:

• Identification Data: Name, email address.
• Demographic Data: Age.
• User Preferences: Profile avatar color (red, blue, etc.), favorite routes, recent routes, and searched places.

Location Information

It is important to note that all location-related information is processed locally on the user’s device. The App does not collect, store, or transmit users’ precise geographic location to its servers, nor does it share such information with third parties.

Anonymous Usage Information

The App collects completely anonymous usage statistics for analysis and service improvement purposes. This information consists solely of aggregated records and global counters, for example: “Route 1 was opened 140 times during January” or “Place X was searched 50 times during a week.” This information does not contain personal identifiers, is not linked to user accounts, devices, or specific locations, and cannot be used to identify any individual user. Anonymous usage information is used exclusively to generate internal statistics, improve the quality of the App, optimize public transportation routes, and support urban mobility planning efforts.

3. Purposes of the Processing of Personal Data

The personal data we collect will be used for the following purposes:

• For registered users:
  • To enable account creation, sign-in, and account management.
  • To personalize the user experience (e.g., profile avatar color).
  • To save and synchronize favorite routes, recent routes, and recent searches in the cloud, allowing access across different devices.
  • To communicate with users (e.g., for technical support or important notifications related to the App).
• For all users (including anonymous users):
  • To improve the quality and performance of the App.
  • To analyze public transportation route usage patterns in an aggregated and anonymous manner to support urban mobility improvements.
  • To generate internal statistics and analytics.

4. Security Measures

The App uses Firebase for data storage, meaning that user data benefits from the security measures implemented by Google Cloud Platform. While no additional security measures are currently implemented, users are encouraged to keep their account credentials confidential and secure.

5. Transfer of Personal Data

The App does not transfer personal data to third parties, except as required by applicable law or with the user’s explicit consent. Anonymous and aggregated usage information may be shared with government entities or urban planning organizations for the purpose of improving urban mobility and transportation network planning, always in a manner that does not allow the identification of any individual user.

6. Data Subject Rights (ARCO Rights)

You have the right to know what personal data we hold about you, how we use it, and the conditions under which it is processed (Access). You also have the right to request the correction of your personal information if it is outdated, inaccurate, or incomplete (Rectification); to request its deletion from our records or databases when you believe it is not being processed in accordance with applicable legal principles and obligations (Cancellation); and to object to the processing of your personal data for specific purposes (Objection). To exercise any of these rights, users who have created an account may delete their profile and associated data from the cloud at any time directly through the App, provided they are signed in. Account deletion is performed immediately.

7. Withdrawal of Consent

You may revoke the consent that you have granted, where applicable, for the processing of your personal data. However, it is important to note that we may not be able to fulfill your request in all circumstances or discontinue the processing immediately, as we may be required by law to continue processing certain personal data. Additionally, you should be aware that, for certain purposes, revoking your consent may prevent us from continuing to provide the services you requested or may result in the termination of your relationship with us.

8. Changes to the Privacy Policy

This Privacy Notice may be modified, updated, or amended as a result of new legal requirements, changes to the products or services we offer, updates to our privacy practices, changes in our business model, or for other reasons. We are committed to keeping you informed of any changes to this Privacy Notice through notifications within the App or on our website.

9. Acceptance of the Privacy Policy

By using the App and, where applicable, by creating an account, you acknowledge and accept this Privacy Notice. A checkbox labeled “I accept the Privacy Notice” will be presented before registration to ensure the user’s explicit consent. Effective Date: This Privacy Notice is effective as of the date indicated in the App and remains in force until updated or replaced by a newer version.